השם הישן נבלע לחלוטין בתוך Contentsquare, וכשמנסים להירשם או לגשת לכתובת המקורית של Hotjar, מגיעים ישר לחשבון המאוחד. הוא מתחבר לאתר או לאפליקציית המובייל שלכם ומקליט סשנים מלאים כדי שתוכלו לראות בלייב איפה אנשים לוחצים, מתי הם מרחפים עם העכבר ולאן הם גוללים. לצד המפות הרגילות הוא מציג מפות תשומת לב מיוחדות שמודדות עניין אמיתי ולא רק קליקים עיוורים. עבור מתכנתים הוא תופס שגיאות JavaScript בזמן אמת, מקשר אותן לסשן המוקלט ומציג בדיוק כמה יוזרים סבלו מאותו באג טכני בדפדפן.
בנוסף לשגיאות קוד, הוא מנתח זמני טעינה של עמודים ומחבר את נתוני המהירות ישירות לפגיעה בהכנסות ולנטישה של לקוחות בתוך משפכי תשלום. כדי שלא תצטרכו לצפות באלפי שעות של גלישה משעממת, הוסיפו פה כלי בינה מלאכותית בשם Sense AI שמסכם הקלטות ומפות חום באופן אוטומטי, וכולל צ'אט שמקבל שאלות ומציע מה לתקן. יש כאן גם תמיכה בפרוטוקול MCP, שמאפשרת לשלוף נתוני אנליטיקס ישירות מתוך עוזרים כמו ChatGPT או Claude כדי לקבל תובנות בלי לפתוח שוב את הדשבורד.
המעקב עובד מצוין.
מה מקבלים בחינם ואיפה המחיר קופץ
במסלול החינמי מקבלים נפח של 200 אלף סשנים בחודש, שזה שדרוג עצום מול 35 סשנים ביום שהיו מוקצים בעבר בחשבון הבסיסי של Hotjar. חוץ מזה, החינם נותן 100 תשובות לסקרים בחודש, חמישה ראיונות משתמשים, 300 שאילתות בינה מלאכותית דרך MCP, ומעל עשר אינטגרציות כמו חיבור ישיר אל Slack כדי להעביר שגיאות לפיתוח. כשפותחים חשבון חדש מקבלים אוטומטית תקופת ניסיון של 15 ימים בחבילת Growth בלי צורך בכרטיס אשראי, מה שמאפשר לבחון את הכלים המתקדמים בעומס אמיתי.
הבעיה הגדולה מגיעה כשרוצים לעבור למסלול בתשלום. החברה לא מפרסמת באתר שלה אף מחיר מספרי לחבילות מתקדמות או לתוכניות Enterprise, והכל דורש שיחת הדגמה מול איש מכירות. המדרגה החינמית נדיבה מאוד ותספיק כמעט לכל מוצר בתחילת דרכו, אבל ברגע שחוצים את רף 200 אלף הסשנים אתם נכנסים למשא ומתן סגור שבו אין לכם שום דרך לדעת מראש מה המחיר המקובל בשוק וכמה תשלמו בסוף החודש.
יכולות מרכזיות
- הקלטת סשנים באפליקציות ובאתרים
- מפות חום ומפות תשומת לב
- ניטור שגיאות JavaScript וביצועים
- ניתוח נטישה במשפכי המרה
- סקרים וראיונות משתמשים מובנים
- שליפת תובנות דרך חיבור MCP
למי זה מתאים ובמה להיזהר
לא הייתי משתמש בזה לבלוג אישי או לאתר תדמית פשוט, כי סתם תעמיסו סקריפטים כבדים על הדפדפן של המבקרים שלכם. הוא מכוון ישירות לחנויות מסחר מקוון, למוצרי SaaS ולאפליקציות מובייל עם תהליכי הרשמה מורכבים שבהם כל נפילה של משתמש שווה הפסד של כסף אמיתי. הוא מצוין לצוותים שבהם אנשי הפיתוח עובדים צמוד למנהלי המוצר, כי מפתח מקבל הקלטה מדויקת של שגיאת הקוד בזמן שמנהל המוצר רואה איפה בדיוק נשבר יחס ההמרה.
זה לא מתאים לכולם.
הממשק כולו פועל באנגלית בלבד, ואין לחברה שירות לקוחות מקומי, משרדים בישראל או אפשרות לשלם בשקלים. הוא יודע להקליט בלי בעיה אתרים עם טקסט בעברית ובכיווניות מימין לשמאל ומזהה פעילות גולשים ישראלים, אך הניהול והתמיכה מרוחקים לחלוטין. אם תחליטו בעתיד לעזוב, החומר שהם מציגים לא מפרט שום דרך לייצא את היסטוריית ההקלטות או נתוני המפות הגולמיים, כך שכל התובנות והמעקבים שצברתם יישארו נעולים אצלם בשרתים.
האותיות הקטנות באתר קובעות במפורש שהחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים, להוריד מכסות או לחסום יכולות במסלול החינמי בכל עת ולפי שיקול דעתה. אם אתם מבססים את כל מערך הניטור שלכם על 200 אלף הסשנים האלה בלי לשלם, קחו בחשבון שהמתנה הזו יכולה להצטמצם פתאום בעדכון גרסה עתידי.
כל עובדה בעמוד נקראה מהאתר של Hotjar בתאריך שרשום למעלה. מחירים ומגבלות משתנים; לפני שמשלמים, בודקים בעמוד המחירון שלהם. מצאתם טעות? כתבו.